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會員權益聲明

親愛的會員您好，非常感謝您使用本商店的服務（以下稱本服務），本商店將根據以下之會員服務條款(以下簡稱本條款)，提供會員便利的交易。為了保障您的權益，請務必詳讀本條款，在您註冊成為本商店會員、或開始使用本服務時，即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本條款及「隱私權保護政策」之所有內容，並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。如您不同意本條款之全部或部分內容，請勿註冊，並請立即停止使用本服務。本條款之具體約定內容如後：

一、會員資料

01._在您使用本服務之前，必須提供正確個人資料，並加入成為本商店會員，無須支付任何費用；在加入完成後，使用本服務及參加與本服務相關之活動。如個人資料有異動，請務必即時更新，以保障您的權益。如因會員未正確更新個人資料，致未能收到本公司寄發之會員權益、消費優惠、活動內容等相關資訊，或變更、終止會員權益、消費優惠、活動內容之通知，會員同意在此情形下，視為會員已經收到該等資訊或通知。

02._隱私權保護聲明：會員之個人資料受到本商店隱私權條款之保護與規範。

二、服務內容的變更

會員同意本商店得隨時調整、變更、修改或終止本服務及本條款，於本商店公告後生效，不再另行個別通知。

會員因參與本商店活動及使用本商店服務，而與本商店所發生之權利義務關係，均以本條款最新修訂之版本為準。

三、商店個人資料保護告知及暨同意事項：

為提供會員最完善的服務，並保護會員個人資料，本商店謹此依個人資料保護法(下稱個資法)規定，告知您如下事項：

(一)蒐集之目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式

為提供會員有關本商店各項消費優惠、商品、服務、活動及最新資訊，並有效管理會員資料、進行服務與調查、滿意度及消費統計分析調查(下稱蒐集目的)，本商店將於上開蒐集目的消失前，在完成上開蒐集目的之必要地區內，蒐集、處理、利用您填載於本商店會員申請之個人資料、消費與交易資料，或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內，本商店可能會將您全部或部分個人資料，提供予合作廠商。例：當會員使用本服務進行線上消費，本公司需透過宅配貨運等合作廠商，方能完成貨品或相關贈品之配送，故當會員完成線上交易，即表示會員同意並授權本公司得將會員提供之個人資料(如收件人姓名、配送地址、電話…等)提供予宅配及貨運合作廠商，以利完成貨品或相關贈品之配送。

常見詐騙手法如「重複下單」、「誤設分期付款」以取信消費者，再要求進行網路銀行或ATM操作流程。如果與銀行帳務有關，請您直接致電給銀行，如果來電內容要求您操作相關帳戶、提供資料等，也請您直接拒絕，降低詐騙的風險。

(二)注意事項：

您同意以電子文件作為行使個資法書面同意之方式。如您不同意提供個人資料，或要求刪除或停止蒐集、處理您的個人資料，您瞭解本商店可能因此無法進行網路會員資格審核及相關處理作業，或提供您完善的網路服務，尚請見諒。

出貨說明

• 下單後（不含訂購當天），約 1-2個工作天寄出，不含例假日。 

• 配送時間為週一至週五 10:00-18:00，週六日無安排配送。  

• 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。

配送說明

[超商取貨]：(配送天數3-4天)，提供取貨付款的超商通路包括：7-11、全家。

 [宅配到府]：(配送天數2-3天)，目前配合物流為：新竹物流、大榮嘉里物流。

退換貨說明

一、提供退換貨服務

官網訂購提供退換貨服務，如需更換顏色或款式，請與客服人員聯繫。退換貨辦理前請先詳閱以下退貨須知，確認商品符合退換貨標準。

二、退換貨須知

請於「七天鑑賞期內」辦理，依消費者/代收者（如家人、社區管理員等）完成簽收取件開始算起至第7天止，逾期請恕無法受理退換貨。

1. 收到商品後如有發現瑕疵／破損／配件短缺等狀況，請於到貨後7天內提供訂單號碼及商品照片告知客服，我們將盡速為您處理。

2. 收到商品後可享有7天免費鑑賞期（含例假日），鑑賞期從您取件隔天開始算第一天，超過鑑賞期恕不受理退貨。鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。依照程序辦理退貨時，敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。

3. 退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含紙箱、吊牌、防塵袋、紙團、訂單、活動贈品等 )。

4. 下列情形可能影響您的退貨權限： 

・在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、吊牌拆除或殘留非商品本身氣味（香水、汗水等）等情形。 

・商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。 

・其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。 

・退貨商品需保持完整包裝（如未拆剪之吊牌、商品透明OPP包裝袋、防塵袋等），訂單有加購品及贈品，需一併退回，商品缺件不完整請恕無法受理退換貨或酌收整新費。 

・若訂單使用折價券、優惠券等，經取消訂單、退貨後將不予退還。

5. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨，或須將損壞費用於退款中扣抵。

退換貨方式

一、辦理流程

聯絡客服人員確認退換貨事宜 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行來回間更換或回收。

二、退款說明

• 超商取貨、ATM付款 – 確認完成後，將退款退款至指定帳戶。

 • 線上刷卡 – 確認完成後，會直接刷退至原付款的信用卡帳號。

三、注意事項

1. 商品退回賣場後經確認無法受理退貨退款，或是非申請退貨之訂單內的商品，需自行負擔退回之運費，將商品重新寄還。

2. 退貨退款時，僅針對「商品金額」進行退款，若訂單未達免運標準，則會從退款金額中補收退回之運費；若購買時達免運標準，則不會扣除任何運費。

3. 為確保每位消費者的購買權益，若您退貨的比例過高，將會被系統自動列入黑名單。

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